Sua equipe conectada. Sua operação em movimento.
Plataformaexpresso
Sua equipe fala. Sua operação acontece.
Chamados por voz, encaminhamento automático e gestão ao vivo. Conecte as equipes, guarde os arquivos importantes da operação e leve conteúdo ao aplicativo do visitante.
Veja como funciona01 — Fale a necessidade. A Expresso conecta o resto.
Uma frase abre. A operação resolve.
“O hóspede da UH 402 não consegue abrir o cofre.” A Expresso cria o chamado automaticamente, encaminha para o grupo de manutenção e vincula à UH 402. Quem relata só precisa dizer o que está acontecendo.
A equipe responsável executa o atendimento. Ao concluir, as pessoas envolvidas recebem a atualização pertinente. O ciclo se fecha com menos etapas manuais para quem solicita, quem executa e quem precisa acompanhar.
Toda a equipe participa: gerência, cozinha, manutenção, governança, recepção e recreação. Explore os exemplos.
Voz ou texto · linguagem natural
“O hóspede da UH 402 não consegue abrir o cofre.”
Aberto
Criado e encaminhado automaticamente
Hóspede não consegue abrir o cofre
- Grupo responsável
- Manutenção
- Vinculado a
- UH 402
A informação chega a quem precisa.
Ao concluir o atendimento, a atualização segue para quem abriu o chamado e para as pessoas envolvidas. Sem depender de um novo repasse manual.
Demonstração ilustrativa: dados locais, sem gravação de voz, IA ou envio real de notificações.
VISÃO DA GERÊNCIA
O hotel acontece. A gerência acompanha ao vivo.
Chamados, unidades, equipes e andamento em um dashboard. Do primeiro relato à conclusão, a gerência acompanha o que acontece no hotel sem precisar interromper a equipe para pedir atualizações.
Dashboard ilustrativo · 1 chamado
- Aberto
- 01
- Em atendimento
- 00
- Concluído
- 00
| Chamado | UH / Local | Grupo | Situação |
|---|---|---|---|
| Hóspede não consegue abrir o cofre | UH 402 | Manutenção | Aberto |
Histórico do atendimento
- Relato recebido; chamado criado e vinculado ao local.
- Encaminhado automaticamente ao grupo responsável.
Simule o atendimento acima e acompanhe as mudanças no painel.
02 — Os detalhes também ficam
Cada área. Cada arquivo importante.
Das reservas à rotina administrativa, a Expresso guarda o backup dos arquivos importantes que o seu ERP principal não cobre.
Arquivos de reservas e colaboradores, notas fiscais, recebíveis, processos jurídicos, acompanhamento de frota e patrimônio. Reúna os documentos de cada área, com cópias para consultar quando precisar.
Um complemento ao seu ERP.
Seu sistema principal continua no centro da gestão. A Expresso complementa essa estrutura com o backup dos documentos que fazem parte do dia a dia do hotel.
Documentos de todas as áreas
Arquivos da operação
- Arquivos de reservas01
- Arquivos de colaboradores02
- Notas fiscais03
- Recebíveis04
- Processos jurídicos05
- Acompanhamento de frota06
- Patrimônio07
03 — Da operação à experiência
Você cuida dos bastidores. A experiência aparece.
Quem conhece o empreendimento tem autonomia para manter as informações. Quem visita encontra um jeito mais simples de aproveitar.
Recreação na piscina
Atividade recorrente
Piscina principalExperimente: altere o horário e publique neste exemplo.
Bom dia, Marina ☀
Seu dia, do seu jeito.
Hotel AuroraDemonstração ilustrativa · empreendimento e conteúdos fictícios
Autonomia para atualizar
A programação muda. Sua equipe mantém horários, locais e orientações no ambiente de gestão.
Conteúdo em um só lugar
Atividades, atrações, serviços e informações organizados para alimentar o aplicativo.
Clareza para aproveitar
O visitante consulta o que acontece e escolhe o que faz sentido para o seu dia.
04 — Um lugar. Muitas possibilidades.
Seu empreendimento merece ser descoberto.
Ajude cada visitante a perceber tudo o que existe para conhecer — dos espaços mais procurados às experiências que surpreendem.
O próximo momento começa aqui.
16:00 · Recreação na piscina
Ambientação ilustrativa
Exemplo de oferta no aplicativo · Ambientação ilustrativa
05 — Oportunidades no contexto da visita
A experiência certa. Na hora de descobrir.
Dê visibilidade a um jantar especial, uma atividade temática ou um serviço complementar. Combine imagens, condições e uma chamada clara para o próximo passo.
Sua equipe define o período, o destaque e a ordem de exibição. O botão conduz à página externa escolhida para mais informações ou agendamento.
Agende uma demonstração06 — Informação que acompanha a visita
Seu conhecimento. Na conversa certa.
Organize as respostas que sua equipe já conhece. Essa base pode orientar o visitante nas perguntas frequentes e apoiar a assistência com inteligência artificial.
Uma assistente informativa, conectada ao contexto do empreendimento, que indica conteúdos e complementa o atendimento da equipe.
Hotel Aurora
Selecione uma pergunta para explorar o exemplo.
Hoje tem recreação na piscina às 16h e cinema no jardim às 19h. Consulte os detalhes de cada atividade para conferir o público e as orientações.
Explorar a programaçãoRespostas de exemplo. Esta demonstração não utiliza IA ao vivo.
Uma operação ou várias unidades
Cada lugar tem sua identidade. A gestão acompanha.
Organize o conteúdo de diferentes empreendimentos, respeitando a programação, os espaços e as orientações de cada operação.
Conheça a Explora, o aplicativo do hóspedeAntes da nossa conversa
O que acontece depois que alguém relata um problema?
A Expresso cria o chamado automaticamente, identifica o grupo responsável e o vincula à UH ou ao local do relato. A equipe executa o atendimento e registra a conclusão. As pessoas envolvidas recebem a atualização pertinente, enquanto a gerência acompanha o andamento ao vivo pelo dashboard.
Quais arquivos podem ter backup na Expresso?
A Expresso oferece backup de arquivos de reservas, colaboradores, notas fiscais, recebíveis, processos jurídicos, acompanhamento de frota e patrimônio que o ERP principal não cobre. Isso inclui comprovantes, autorizações e documentos complementares das reservas. O foco é guardar cópias dos arquivos importantes da operação, complementando a gestão que você já utiliza.
Quais equipes podem criar e resolver chamados por voz?
Gerência, cozinha, manutenção, governança, recepção e recreação podem criar e resolver chamados falando ou escrevendo em linguagem natural. A equipe descreve a necessidade com suas próprias palavras e informa a conclusão quando o trabalho estiver feito.
Para quais empreendimentos a Expresso foi pensada?
Hotéis, hotéis fazenda, resorts, parques aquáticos e parques de diversões que querem conectar suas equipes, criar e resolver chamados por voz e linguagem natural e cuidar da experiência digital de hóspedes e visitantes.
Qual é a relação entre a gestão e o aplicativo?
A Expresso reúne o trabalho interno das equipes e a gestão de conteúdo. Os chamados apoiam a operação; programação, atrações, serviços e ofertas alimentam a Explora, o aplicativo do hóspede e visitante.
A plataforma realiza vendas e reservas?
As ofertas podem direcionar o visitante a páginas externas, incluindo destinos com informações de compra ou agendamento. Isso não significa que a plataforma processe pagamentos ou execute reservas.
Como conhecer a solução para a minha operação?
Envie uma mensagem no formulário abaixo contando sobre seu empreendimento. A equipe poderá conversar sobre o seu cenário e combinar uma demonstração.
Vamos dar voz à sua operação.
Chamados por voz, backup dos arquivos da operação e experiência do visitante. Conheça a Expresso em uma demonstração para o seu empreendimento.